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Cas de marchandises endommagées pendant le transport

May 20, 2020

一 、 News: 0010010 nbsp; Cas de marchandises endommagées pendant le transport

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Nous sommes le fabricant de maison de poupée bricolage en Chine.Nous vendons la maison de poupée dans le monde entier.

Cependant, nous avons un client qui vit en Ukraine. Il a démarré son entreprise pendant un an. Nous construisons une bonne relation environ un an.

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Il remplace fréquemment la commande. Dans une commande, il veut commander comme d'habitude, mais cette fois était un peu différent comme avant. Pourquoi ai-je dit ça? Parce qu'il m'a dit que je voulais expédier les marchandises par une nouvelle compagnie maritime. Je confirme donc tous les détails de la commande de sa part. Et envoyer la facture à son e-mail. Après son paiement de la commande, j'ai commencé à organiser les marchandises à l'entrepôt et à envoyer les marchandises à l'adresse de son agent maritime. Tout allait bien avant qu'il ne reçoive la marchandise.

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Après un mois, j'ai reçu le message du client et il m'a dit qu'il avait reçu la marchandise par train. Mais quel dommage! Il a dit que tant de boîtes de couleur du produit avaient été endommagées lors de l'ouverture du colis., Il n'était pas arrivé cette situation auparavant. Mais cette fois .... Oh non. Il était triste et sans espoir. J'ai également été choqué en apprenant cette nouvelle.

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J'étais confus à propos de ce problème. Et il m'a également envoyé les photos et la vidéo de la boîte à dommages. J'ai demandé s'il connaissait la raison de ce problème. Finalement. Il a dit: " 0010010 nbsp; son fournisseur a changé l'autre paquet de marchandises avant l'expédition, alors peut-être que les marchandises n'étaient pas bien emballées. Il a donc été endommagé par une longue livraison. Mais il ne peut rien y faire. il a donc besoin d'acheter à nouveau la boîte de couleur supplémentaire. Je suis désolé d'entendre parler de cette question.

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Cependant, mon client m'a dit qu'il était préoccupé par ce nouveau problème d'expédition des fournisseurs depuis ce temps. Et il n'utilisera pas ce fournisseur pour expédier la boîte de couleur si vous passez la commande la prochaine fois.

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Cas de marchandises endommagées pendant le transport

www.hongda-diyhouse.com

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